O Dia dos Pais deste ano promete movimentar o comércio de Campos, com expectativa de alta nas vendas em relação ao ano anterior, impulsionada por consumidores confiantes e conectados, segundo a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL). A data reforça uma tendência já consolidada no varejo brasileiro: a compra híbrida, que combina pesquisa online com aquisição presencial.
Segundo pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, em parceria com a Offerwise, 78% dos consumidores pretendem pesquisar preços antes da compra. Desses, 81% farão isso pela internet e 68% em lojas físicas — um aumento expressivo de 9 pontos percentuais em relação a 2024. Esses dados revelam um consumidor mais exigente, informado e atento às melhores oportunidades.
Nesse Dia dos Pais, o segredo do sucesso, segundo a CDL, está na integração entre canais físicos e digitais, no uso inteligente de redes sociais e aplicativos, e na oferta de uma experiência de compra prática e segura.
A CDL Campos está ao lado do comércio local com capacitações, soluções tecnológicas e apoio para ajudar os lojistas a aproveitarem ao máximo essa data comemorativa.
Nesta quarta-feira (30), a CDL em parceria com o Sebrae realiza palestra gratuita sobre Inteligência Artificial aplicada aos pequenos negócios.
Presença digital e loja física: a combinação ideal
Apesar da forte presença digital, 76% dos consumidores ainda planejam comprar presencialmente, especialmente em shoppings e lojas de departamento. No comércio de rua de Campos — especialmente no Calçadão, Pelinca e centros comerciais — isso representa uma grande oportunidade para os lojistas locais.
Entre os 43% que comprarão online, os canais preferidos são aplicativos (70%), sites (65%) e redes sociais como o Instagram (19%). Essa tendência destaca a força do social commerce, que une praticidade, inspiração visual e contato direto com o lojista.
Para acompanhar esse novo comportamento, a CDL destacou que é importante investir em promoções exclusivas nas redes sociais, permitir retirada em loja, oferecer experiência personalizada no ponto de venda e atendimento ágil via canais digitais.
Redes sociais influenciam — e vendem
Segundo a mesma pesquisa, 35% dos consumidores já compraram por links no Instagram, WhatsApp ou TikTok. Em Campos, essa prática também cresce rapidamente entre lojistas que utilizam as redes sociais como vitrine e canal de vendas diretas.
Investir em kits personalizados, vitrines virtuais com links clicáveis, ofertas relâmpago e parcerias com influenciadores locais são estratégias acessíveis e eficazes para atrair o público da cidade.
Concorrência internacional e como se destacar
O crescimento de sites internacionais como Shopee, Amazon e Shein também influencia o consumidor. Entre os que pretendem comprar online, 55% afirmam que usarão essas plataformas — motivados por preço (69%), variedade (58%) e qualidade (40%).
No entanto, o comércio local tem diferenciais que devem ser valorizados: entrega rápida, confiança na procedência dos produtos, facilidade na troca e atendimento próximo e humano. Reforçar esses pontos nas comunicações digitais pode ser decisivo na hora da escolha.
Pix lidera entre as formas de pagamento
Outra mudança importante está nos meios de pagamento. Atualmente, 76% dos consumidores pretendem pagar à vista, sendo que 46% utilizarão o Pix — um aumento de 8 pontos percentuais em relação ao ano anterior. Para os lojistas, isso representa mais agilidade, redução de taxas e maior controle do fluxo de caixa.
Com o Pix Automático começando a ser adotado, há ainda mais oportunidades para fidelizar clientes e facilitar pagamentos recorrentes.
